Trocas, Devoluções e Arrependimento

Arrependimento (CDC – art. 49): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
Condições:

  • produto sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e embalagem original;

  • envio do comprovante de compra;

  • solicitação para suporte@bellaorganize.store dentro do prazo, informando: nº do pedido, motivo e fotos (quando aplicável).

Fluxo:

  1. nossa equipe valida a solicitação e envia as instruções de postagem/retirada;

  2. após o item chegar ao nosso centro de distribuição e ser conferido, concluímos troca ou reembolso conforme sua escolha.

Troca por defeito (vício): ver seção “Garantia”.

Itens não elegíveis: sinais de mau uso, danos intencionais, falta de componentes, desgaste natural, brindes avulsos sem o produto principal.