Política de Envio e Entrega
Prazo de processamento: 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega estimado: 5–20 dias úteis (varia por região e modalidade logística).
Frete: exibido no checkout; oferecemos frete grátis em campanhas específicas quando informado na página do produto.
Rastreamento: enviamos o código por e-mail assim que o pedido é despachado. O status pode levar até 72h para começar a atualizar.
Tentativas de entrega: em caso de ausência, a transportadora pode realizar novas tentativas ou direcionar para retirada. Endereço incorreto ou incompleto é de responsabilidade do cliente.
Avarias no transporte: recuse a encomenda se a embalagem estiver violada/avariada. Se perceber após o recebimento, notifique em até 48h com fotos para suporte@bellaorganize.store.
Atrasos externos: eventos de força maior (greves, clima, fiscalização) podem impactar prazos; manteremos você informado por e-mail.